Условия возврата и отмены платежа

Дата публикации: 20 февраля 2025 г. Действующая редакция.

Возврат денежных средств возможен в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты, при условии что приобретённые кредиты не были использованы.

1. Условия возврата

1.1. Возврат денежных средств осуществляется при одновременном соблюдении следующих условий:

С момента оплаты прошло не более 7 (семи) календарных дней;
Приобретённые кредиты не были использованы (ни один кредит из оплаченного пакета не был потрачен на генерацию).

3.1. Для оформления возврата необходимо:

Обратиться в службу поддержки по email: mistermackalister@gmail.com или в Telegram: @ShadowsockTM;
Указать идентификатор пользователя (Telegram или ВКонтакте);
Указать дату и сумму оплаты;
Описать причину возврата.

4.1. Заявка на возврат рассматривается в течение 3 (трёх) рабочих дней.

4.2. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 5–10 рабочих дней после одобрения заявки.

5.1. Если кредиты ещё не начислены (например, платёж находится в обработке), пользователь может отменить платёж, обратившись в службу поддержки.

Исполнитель: Самозанятый Агаев Георгий Арсенович

ИНН: 774336913623

Почтовый адрес: 141700, Московская область, г. Долгопрудный, Лихачёвский проезд, д. 6, кв. 43

Телефон: +7 (950) 318-30-91